Qué incluir en tu mensaje
Con esto resolvemos en un solo correo:
- El correo que usaste al comprar, si tu consulta es sobre el acceso o el pago.
- Qué intentaste antes: revisar promociones y correo no deseado resuelve la mayoría de los casos de acceso.
- Una captura, si algo falló en pantalla.
Los cobros y reembolsos los procesa Hotmart; si la gestión debe hacerse allí, te indicamos cómo. Las solicitudes sobre tus datos se explican en la Política de Privacidad.
Nunca te pediremos contraseñas ni claves de acceso. No envíes credenciales de tu bróker o banco, códigos de verificación ni números completos de tarjeta. Si alguien te los pide en nombre de Invertir Sin Ego, no respondas y avísanos.